Andiroba Spa
Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : janvier 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des prestations de soins, de massages bien-être, de beauté ainsi que la vente de cartes cadeaux proposées par l'institut Andiroba Spa, situé Place Alexandre Mauduit, 14320 Saint-André-sur-Orne.
Toute réservation ou tout achat effectué auprès de l'institut implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions par le client.
2. Cartes Cadeaux
Les cartes cadeaux Andiroba Spa sont valables 6 mois à compter de leur date d'achat. Passé ce délai, la carte cadeau est considérée comme expirée et ne pourra plus être utilisée pour bénéficier d'une prestation.
La carte cadeau ne peut en aucun cas faire l'objet d'un remboursement en espèces, ni d'un remboursement sous quelque forme que ce soit, quelle que soit la demande formulée. Elle n'est ni reprise, ni échangée contre sa valeur monétaire.
La carte cadeau est valable uniquement pour les prestations proposées au sein de l'institut Andiroba Spa et dans la limite de sa valeur faciale. En cas de prestation d'un montant supérieur à la valeur de la carte, le complément devra être réglé par le client. Aucun rendu de monnaie ne sera effectué si la prestation choisie est d'un montant inférieur à la valeur de la carte.
La carte cadeau est utilisable en une ou plusieurs fois dans la limite de sa période de validité de 6 mois. Toute carte perdue, volée ou périmée ne sera ni remplacée ni remboursée.
3. Réservations et Rendez-vous
Les réservations peuvent être effectuées par téléphone, sur place ou via notre plateforme de réservation en ligne. Toute réservation est confirmée dès validation par l'institut.
En cas d'empêchement, le client est invité à prévenir l'institut au minimum 24 heures à l'avance afin de permettre la réattribution du créneau.
4. Tarifs et Paiement
Les tarifs des prestations sont affichés à l'institut et communiqués lors de la réservation. Ils sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
Le règlement s'effectue à l'issue de la prestation, par carte bancaire, espèces ou carte cadeau. L'institut se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment ; les prestations sont facturées sur la base des tarifs en vigueur au jour de la réservation.
5. Produits et Engagement
Andiroba Spa privilégie des produits naturels, bio et issus de marques françaises telles que Phyt's et Minimaliste, dans une démarche de développement durable et de respect de la peau.
Le client est invité à signaler toute allergie, sensibilité particulière ou contre-indication avant le début d'une prestation.
6. Responsabilité
L'institut décline toute responsabilité en cas de vol ou de détérioration d'effets personnels au sein de l'établissement.
Les prestations de bien-être proposées ne constituent en aucun cas des actes médicaux ou thérapeutiques et ne sauraient se substituer à un avis médical.
7. Données Personnelles
Les informations collectées dans le cadre des réservations sont utilisées uniquement pour la gestion de la relation client et ne sont jamais cédées à des tiers. Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données.